分为管理员企业域名绑定（全员打通）、通讯录双向同步、员工个人邮件消息通知同步三部分，下面分管理员操作、员工个人设置完整说明。

一、管理员：企业阿里邮箱与钉钉全域绑定（必须先做）

两种绑定方式，二选一，主管理员操作

方式 1：钉钉管理后台绑定（推荐，已有阿里企业邮箱域名）

1. 电脑登录钉钉管理后台：oa.dingtalk.com

2. 工作台 → 找到【企业邮箱 / 钉邮】→ 绑定已有企业邮箱
   
   

3. 输入你的企业邮箱域名（shturl.），下一步

4. 系统发验证邮件到 postmaster@域名（邮箱管理员账号），登录阿里企业邮箱后台打开邮件点确认绑定
   
   

5. 绑定成功后，给员工分配邮箱：通讯录→成员编辑，填写企业邮箱账号
   
   

方式 2：阿里企业邮箱后台升级钉邮（域名未解析时用）

1. 登录阿里企业邮箱管理后台

2. 概览页点【升级钉邮】→ 升级试用

3. 钉钉主管理员手机扫码，选择对应钉钉企业确认绑定
   
   

二、管理员：开启通讯录双向同步（邮箱、钉钉组织架构互通）

绑定完成后直接开启同步：

1. 钉钉管理后台 → 企业邮箱 →【通讯录同步】

2. 管理员手机钉钉扫码验证

3. 选择同步基准：以钉钉通讯录为基准（推荐，统一组织架构）
   
   

4. 下载 Excel 完善员工邮箱 / 手机号，上传完成同步 效果：钉钉部门、员工自动同步到阿里邮箱，发邮件可直接选钉钉内部联系人，无需手动输邮箱地址。

三、员工个人：开启邮件消息同步（新邮件实时推钉钉）

全域绑定后员工钉钉自动识别分配的企业邮箱，手动开启消息提醒同步

手机钉钉设置

1. 工作台 → 【邮箱】进入钉邮
   
   

2. 左下角齿轮「设置」→【新邮件通知】
   
   

3. 通知选项选：显示侧边栏红点并通过邮件助手通知
   
   

4. 可选：开启【置顶聊天、声音提醒】，重要邮件实时弹窗

PC 端钉钉设置

1. 左侧栏点【邮箱】→左下角设置图标

2. 消息设置 → 新邮件通知，开启邮件助手推送

3. 关闭免打扰：邮件助手聊天窗口右上角设置，关闭消息免打扰
   
   

四、同步后核心能力

1. 邮件消息全同步：收件、抄送邮件自动推送钉钉消息，不用单独打开邮箱网页

2. 免密登录：管理员分配邮箱后，钉钉一键登录阿里企业邮箱，无需输入邮箱密码

3. 邮件转钉钉 / DING：写邮件时勾选「通过聊天通知」，邮件自动发到钉钉聊天，还能发 DING 加急提醒
   
   

4. 已读未读：钉邮内可查看邮件对方是否阅读，和钉钉消息一样

5. 通讯录双向互通：钉钉组织架构直接复用在邮箱收件人选择

常见问题排查

1. 收不到钉钉邮件通知

• 检查员工是否已在钉钉后台分配企业邮箱账号

• 钉邮设置确认开启「邮件助手通知」

• 钉钉消息列表找到「邮件助手」，关闭免打扰

1. 通讯录不同步

• 管理员重新执行通讯录同步，等待 10 分钟生效

• Excel 表格内员工手机号、邮箱地址不能重复

1. 无法绑定域名

• 确认域名 DNS 解析已指向阿里企业邮箱，postmaster 账号可正常收信