2025年11月18日，Cloudflare因权限变更引发全球故障，导致ChatGPT、X等平台中断约4小时，全球超20%网站受影响。官方确认事故源于内部配置失误，非网络攻击。‌‌

Cloudflare全球故障事件解析

1. 事故原因与技术细节‌

直接诱因‌：数据库权限变更导致生成异常功能文件（大小翻倍），超出系统预设阈值引发服务崩溃。‌

技术链条‌：

每5分钟自动更新的机器人特征文件（正常含60项标准）。

混合使用新旧数据库集群生成矛盾数据。‌‌

Rust代码中unwrap()方法未正确处理异常文件（争议观点）。‌‌

2. 影响范围‌

3. ‌全球中断服务‌（北京时间19:20-22:30）：

社交平台：X（原Twitter）。

AI服务：ChatGPT、Claude。

工具类：Canva、Spotify。

游戏平台：英雄联盟、无畏契约。‌

国内波及‌：知乎图片加载异常、V2EX无法访问。‌‌

3. 时间线与恢复过程‌

时间节点 关键进展

19:20 全球流量异常，5xx错误激增

20:00 工程师误判为DDoS攻击

21:30 定位到功能文件异常

22:30 回滚配置文件，核心服务恢复

01:06（次日） 所有系统完全正常‌

互联网基础设施脆弱性启示

中心化风险‌：单一服务商故障可影响全球20%网站。‌

容灾缺陷‌：Bot管理系统与核心流量路由高度耦合。‌‌

运维教训‌：变更管理需强化灰度测试与回滚机制。‌

源自百度文心AI